VOTRE ASSOCIATION VOUS OFFRE L'ASSISTANCE MOTO

ASSISTANCE MOTO POUR ROULER EN SÉCURITÉ

La Compagnie d'assurance Aviva Elite via le courtier en assurance Univesta, présente son tout nouveau programme : le Service d'Urgence Routière ASSISTANCE MOTO, offert en exclusivité aux assurés de la Compagnie d'assurance Elite. Ce programme est conçu pour assurer votre sécurité sur la route.

Les avantages du programme ASSISTANCE MOTO sont offerts automatiquement par la police d'assurance MaxMoto.

COMMENT FONCTIONNE L'ASSISTANCE MOTO

Les services de l'ASSISTANCE MOTO sont accessibles 24 heures par jour, 365 jours par année, partout au Canada et aux États-Unis. En situation d'urgence routière, les participants n'ont qu'à composer le numéro local (1 514 845-9981) pour les régions de Montréal et le numéro sans frais (1 888 475-3548) partout en Amérique du Nord. Un coordonnateur professionnel bilingue (français/anglais) leur répondra et obtiendra rapidement les services de dépannage requis.

1. Les services inclus

Pour avoir droit aux services, le participant doit obligatoirement appeler l' ASSISTANCE MOTO à défaut de quoi, les prestations et/ou remboursement ne s'appliqueront pas.

Le participant a droit à trois (3) appels au numéro sans frais l'ASSISTANCE MOTO, pour toute la durée annuelle du contrat. Les services de dépannage offerts par nos professionnels sont les suivants :

• En cas de crevaison, remorquage au centre de service le plus près.*
• En cas de panne sèche, livraison du carburant nécessaire pour atteindre la station-service la plus proche (le carburant étant aux frais du participant).*
• Remorquage de la motocyclette au centre de service le plus près jusqu'à un maximum de 100 kilomètres à partir du lieu de la panne.*
• Perte et bris de clef pour un maximum de $30 pour frais de service d'un serrurier.*
• Remorquage d'une motocyclette accidentée lorsque la couverture s'applique (au frais de la Compagnie d'assurance Elite pour les assurés de Elite assurance seulement)

*Le remorquage/dépannage au centre de service le plus près ne peut pas dépasser les 100 kilomètres et ceci incluant la distance parcourue par la dépanneuse pour se rendre au lieu de la panne. Vous avez le droit à un service par événement jusqu'à un maximum de 125$.

2. Les services non inclus dans l'ASSISTANCE MOTO

• Remorquage d'une motocyclette se trouvant déjà dans un centre de service pour réparation.
• Le remorquage à un lieu autre que le centre de service le plus près, sauf au frais du participant. Par exemple, remorquage d'un site à l'autre.
• Remorquages ou dépannages répétés d'une motocyclette qui nécessite de l'entretien ou des réparations. (Le programme ne doit pas remplacer l'entretien régulier d'une motocyclette ou les réparations nécessaires à son bon fonctionnement.)
• Remorquage ou dépannage d'une motocyclette abandonnée, remisée ou non-immatriculée.
• Remorquage ou dépannage d'une motocyclette non accessible par la route et/ou sur des routes privées.
• Le coût des pièces et des réparations faites sur la motocyclette, la main-d'œuvre nécessaire aux opérations d'installation, de réparation, d'entreposage, d'essai de la motocyclette, de ses équipements ou de ses pièces, la restitution d'un pneu réparé, et l'installation de pneus.
• Frais de remise en marche pour motocyclette remisée.
• Coût de remplacement des clés.
• Usage abusif ou illégal de la motocyclette.

À noter que le participant doit obligatoirement être sur les lieux de la panne à l'arrivée du dépanneur, à défaut de quoi le service ne peut être rendu.

3. Une assistance personnalisée

L'ASSISTANCE MOTO vous aide à éviter la plupart des désagréments qui peuvent découler d'une panne. Ce service tient compte de vos besoins personnels pendant que votre motocyclette est en réparation. Lorsque vous appelez, un coordonnateur spécialement formé fera tout en son pouvoir pour répondre à vos attentes.

Qu'il s'agisse de réserver des chambres d'hôtel ou une voiture louée, de repérer le guichet automatique le plus près ou d'avertir vos proches de votre panne, les coordonateurs de l'ASSISTANCE MOTO sauront vous dépanner lorsque possible. Vous êtes cependant tenu de régler le prix des services retenus pour vous (par ex. : chambre d'hôtel ou location de voiture). Lorsque la panne a lieu à plus de 500 Km du domicile, qu'une réparation est nécessaire, et qu'elle ne peut être effectuée la même journée, un maximum de 75$ CDN sera alloué pour une nuit dans un hôtel et ce après avoir reçu une autorisation du coordonnateur.

À QUI ET À QUOI S'APPLIQUE L'ASSISTANCE MOTO

*Les avantages de l'ASSISTANCE MOTO ne s'appliquent pas aux motocyclettes à usage commercial, louées ou prêtées.

LA DURÉE DE L'ASSISTANCE MOTO

L'Assistance Moto prend effet à compter du 1er jour du mois qui suit la date d'entrée en vigueur de votre police d'assurance motocyclette et est valide jusqu'à la date d'échéance du contrat d'assurance.

LA CARTE D'IDENTIFICATION DU PROGRAMME

Lorsqu'un participant bénéficie du programme de L'ASSISTANCE MOTO, il reçoit une carte d'identification indiquant le numéro local pour les régions de Montréal et le numéro sans frais partout en Amérique du Nord pour contacter les coordonateurs de SUR ASSISTANCE MOTO en cas de besoin. Il doit la conserver soigneusement et l'avoir toujours sur lui pour la présenter obligatoirement au personnel de dépannage et avoir accès au service demandé.